(电子商务研究中心讯)　　近日，美国家政O2O公司Handy宣布完成5000万美元C轮融资，领投方是富达国际(Fidelity Management)，现有投资方TPG Ventures等跟投。此轮融资后，Handy将总融资额高达1.1亿美元，最新估值约在5亿美元左右。

　　Handy新一轮资金将用于扩张市场和加速国际化进程，计划截止2016年年底，将新增28个服务城市，包括美国各州主要城市和伦敦等主要国际市场。看到国内市场国内，e家洁、云家政、阿姨帮、管家帮、小马管家、懒人家政、阿姨来了等家政O2O平台也迅速发展起来，市场竞争激烈。

　　中国电子商务研究中心近日出版的“互联网+”智库系列丛书之《互联网+：海外案例》(详见：www.100ec.cn/zt/hwal)对国外“Handy”做了全面剖析，该书由中国电子商务研究中心曹磊、莫岱青编著，在全国新华书店、全国机场中信书店，以及天猫、京东、当当、亚马逊中国、淘宝等各大电商平台上发行。本书特别适合有志于互联网创业的人士阅读。以下是本书典型案例之“Handy”抢先试读：

　　Handy：“互联网+家政”的提供定制化服务的美国网站

　　上线时间:2012年

　　创始人: Oisin Hanrahan，Umang Dua，Ignacio Leonhardt，Weina​

　　官方网站:www.handy.com

　　案例概述:成立于2012年的Handy(Handy)是一家位于纽约的家政服务初创公司服务范围涵盖了美国26个城市，其中包括芝加哥、纽约、洛杉矶等，并已将业务拓展至加拿大的多伦多。

　　Handy提供家政清洁、水管维修、家具和电器装配、房屋粉刷以及货物搬运等服务。用户可以通过Handy手机客户端或网站在线服务预订保洁员和清洁工，最快第二天便会有相关人员上门服务。每笔订单的价格(含税和小费)大约为85美元，在付给清洁工前会按一定比例抽走部分款项。

　　商业模式:

　　定制化家务服务。比如打扫房间，维修家电，所有服务都可以通过移动App轻松搞定。

　　第三方机构审查评估。通过Handy提供服务者主要来自于原来周边零散的家政服务从业机构。但在录用前，Handy会雇佣第三方机构BeenVerified对所有申请者进行全国性背景审查，一对一的服务水平评估，以及详实的身份验证(身份证号、邮箱、电话、住址)，且服务商均在司法部有备案。这在很大程度上消除了用户对于家政服务人员素质和服务水平的质疑。

　　安全支付机制。在支付上，Handy与第三方支付机构Stripe合作，用户对服务不满意可方便地申请退款，确保了支付的安全性和信任机制。

　　售后服务。Handy提供7×24的售后服务，且相关人员会准时上门服务。

　　发展历程:

　　2014年1月份，Handybook以“不到1000万美元”的价格收购了另外一家家政服务公司Exec，扩大了其在美国西海岸地区的市场，再加上B轮融资，Handybook的发展势头大好。

　　截至2014年6月，Handybook在过去的4个月里每月的用户数都能翻倍增长，订单量实现10%以上的复合增长率，目前Handybook每周的订单量已有数千单。

　　融资纪录:

　　2012年10月，孵化于哈佛创新实验室(Harvard Innovation Lab)的Handybook在诞生之初就拿到200万美元种子资金。

　　2013年10月23日，Handybook获得1000万美元的A轮融资，领投机构分别是General Catalyst Partners和Highland Capital Partners。

　　2014年6月11日，Handybook获得3000万美元B轮融资，领投方为Revolution Growth，本轮融资将主要用于拓展市场。本章节出选自中国电子商务研究中心出版的”互联网+“智库系列丛书之海外版《互联网+：海外案例》，作者：中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青。